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上一集的重點在談『廣播快餐』,
這概念根本太早,我們先有這
想法,看怎麼做,要慢慢修正。
為何說『廣播快餐』根本太早?
以目前網路上資訊量不足,語音
助理沒辦法有更完整的資料呈現
,用戶無法有信任感,不會去使
用。
這是什麼情況?網路資料那麼多
怎麼可能會不足??
經由我個人測試的結果,跟大家
報告,以Siri或Google助理實測。
ex.這周電影作什麼?
Siri告知,無法查台灣電影時刻表
只提供預告片。預告片的呈現
,用圖片顯示。可進一步用語音
回答,但效果很差,只是念過
一次,沒人聽的懂。
Google助理,也是顯示圖片,
點擊後,以文字方式介紹。(維基
介紹),都是冷冰冰的感覺,一般
大眾不會這樣使用手機。
但google與Siri的差異點明顯,
Siri能查的不多,資訊很落後。
如預告片,居然提供已上映的電影。
而google擅長結合它的搜尋系統,
還有地圖功能。不僅能有即時
的電影,還有附近電影院的時刻表
與地點,這還不錯。
我們可以大膽的斷定一件事,
語音在內建使用上,Siri有優勢
但與網路連接,Google絕對強過
Siri太多。而現在使用 Anchor的
,已被Google買下,未來潛力
無窮。
但問題還回歸到現實,網路
資料仍顯不足,它冷冰冰的,
只是告知現在有什麼電影,呈現
方式是圖片,純粹資訊表達。
而且它不是以chrome形式呈現
,少了很多資料,這樣消費者
寧可chrome手動查詢,不會
使用語音,因為資料太少或
不正確。
現階段我們該做什麼?!
語音這塊絕對是要走一個演化
歷程,每個階段有每個階段任務。
必須先沙盤推演,否則容易失焦。
先了解語音助理能做什麼?使用
者習慣先掌控,然後再來判斷
怎麼做。就問問你自己,都怎麼
使用語音助理,為何會使用它?
使用有幾項重點:
A.快速方便 取代打字
B.只能用語音處理
C.語音識別正確與快速
以去年初來講,中文語音識別
錯誤高,一堆字要改,沒人想
使用。現在講的比打字快。有
些功能,比如設鬧鐘,我都用
講的,因為我找不到鬧鐘的按
鍵,手機太多APP了。
上述你使用之後,它就真的取代
原有的作法,表示真的會往這方
向前進。ex.我都用語音打字,
除非特殊情況,才用手打字。明
顯方便快速,這必定普遍化。
所以未來在手機上,會出現語音
按鍵,按下後可接收語音指示,
現階段也都這樣做。以耳機為例,
目前部分耳機也有此功能,但
未來會明顯標示,刻意強調,如
果您是耳機製造商,必定也有此
概念,這是賺錢的商機。
以上是本集現階段探討,因為東西
實在太多,要再細分,下集先說明
現階段都怎麼使用語音助理,它近
期會怎麼發展。
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